Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Problemen of schade onderweg dienen onmiddellijk telefonisch aan ons te worden gemeld. Telefoon: 0032(0)89715656 of in dringende gevallen +32 (0)474895839. Wij kunnen dan voor aankomst de nodige maatregelen treffen voor onze nieuwe huurders / klanten.
De huurder dient de camper na gebruik weer in te leveren in dezelfde propere, correcte en volledige toestand, als waarin hij deze heeft meegekregen.
Het uitvoeren van eventuele reparaties, het vervangen of aanvullen van onderdelen en of noodzakelijke reiniging zijn voor rekening van de huurder.
Schade, ontbrekende stukken of noodzakelijke reiniging zijn voor kosten van de huurder. Toilet, ijskast enz. zijn leeg en gereinigd. Als de binnenzijde niet schoon wordt opgeleverd, brengen wij hiervoor € 125,00 in rekening. Als de buitenzijde niet schoon wordt opgeleverd, brengen wij hiervoor eveneens € 125,00 in rekening. Als de camper helemaal niet gereinigd is, ontvangt u hiervoor een rekening van € 250,00.

Indien op de dag van vertrek geen motorhomes geleverd kan worden wegens ongeval of pech, dan kan de huurder geen enkele schadevergoeding eisen. Echter worden de reeds betaalde bedragen volledeg terug betaald.
‘Chauffeur(s)’ zijn de personen die op het huurcontact zijn vermeld. Voor andere personen is het niet toegestaan om het voertuig te besturen. De bestuurder moet ten minste 23 jaar oud zijn.
De motorhome mag niet door de carwash. Ook het gebruik van hogedrukreiniger of schuurmiddelen is niet toegestaan. Wij verzoeken u voor reiniging gebruik te maken van de meegeleverde borstel.
Nieuw
Ook kunt u het poetsen van de buitenzijde afkopen voor het bedrag van € 100,-.
Dit moet wel voor vertrek gemeld worden.
Binnenzijde moet altijd door de huurder gepoets worden.
In het hoog seizoen vertrek en terug komst altijd op vrijdag .
Brengt u de camper op donderdag in het hoogseizoen voor 13 uur terug dan poetsen wij de buitenzijde gratis.
Ook dit moet u bij vertrek melden
Eventuele nog aanwezige schade wordt bij uw vertrek gemeld. Wij raden u aan om samen met ons de eventuele schade te noteren voor eventuele misverstanden te voor komen .
Bij niet cotroleren staat u altijd in u onrecht.

Prijzen

Genoemde bedragen zijn inclusief BTW, omniumverzekering met reisbijstand en € 1000,00 vrijstelling, verbruik van twee volle gasflessen, toiletreinigingsmiddelen en toiletpapier. Het dieselverbruik is voor rekening van de huurder. Bij vertrek is de dieseltank vol; u dient deze ook met volle tank weer terug in te leveren. Een eventueel verschil wordt in rekening gebracht.
Uw reservering is definitief als 50% van het totale huurbedrag op onze rekening is bijgeschreven. Bij vroeg-boekingen volstaat 25% van het huurbedrag.
Het voorschot dient betaald te worden bij ondertekening van de huurovereenkomst. Het totale huurbedrag moet vier weken voor uw vertrek op onze rekening zijn bijgeschreven. Betaling is ook mogelijk in de vorm van maandelijkse termijnen, maar ook in dat geval moet het totale huurbedrag vier weken voor vertrek zijn voldaan.
Bij vertrek betaalt u een borgsom van € 1.000,00. Als u de motorhome in de zomerperiode in goede staat terug aflevert, ontvangt u de borgsom direct bij aanlevering in contanten retour. In de winter krijgt u de borgsom iets later retour. Het vraag meer tijd om te controleren of onderdelen door bevriezing zijn aangetast.

Verhuurtermijnen

Bij weekverhuur kan de huurder de motorhome afhalen op vrijdag tussen 12.00 uur en 18.00 uur. De motorhome moet worden teruggebracht op vrijdag vóór 12.00 uur. Voor elk uur dat de motorhome te laat wordt teruggebracht, wordt € 50,00 in rekening gebracht. Buiten het hoogseizoen is het ook mogelijk om op andere dagen te vetrekken en terug te keren.
De verhuurvoorwaarden gelden alleen voor Europese bestemmingen. Voor bestemmingen buiten Europa worden onderling afspraken vastgelegd.
Voorwaarden voor extra lange periodes zijn onderling overeen te komen.
Bij weekverhuur is het maximaal aantal toegestane kilometers 2.500.
Bij weekendverhuur is het maximaal aantal toegestane kilometers 1.250.
Voor teveel gereden kilometers wordt € 0,20/km. (incl. b.t.w.) in rekening gebracht.
Bij huurperiodes langer dan drie weken is het aantal kilometers ongelimiteerd.

Uitrusting

De inventaris bestaat uit een fietsenrek, uittrekbare luifel, aansluitsnoer voor 220V, vulslang voor water jerrycan, veiligheidsvestjes, kookgerei en eetgerief, GPS, twee volle gasflessen gratis, chemisch toilet met toiletpapier en oprijdblokken.
De motorhomes zijn bovendien voorzien van een anti-diefstal-systeem met stroomonderbreker.
Alle uitvoeringen zijn aangepast voor rijbewijs B.

Wat mag niet?

Het is niet toegestaan om in de motorhome toestellen zoals frituurpan, magnetron, föhn e.d. te gebruiken.
Roken in de Motorhome, ook in de bestuurderscabine is niet toegestaan.
Aangezien onze slechte ervaringen en er clienten zijn die toch nog roken,moeten wij hier zwaarder
tegen op treden en word er een boete van €300,- opgelegd als er in een van onze Campers/moterhomes gerookt wordt .
Bij geen twijfel wordt u € 300,- direct ingehouden
Ingeval van twijfel krijg u naar 3 dagen u borg terug
Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen .
Aangezien onze slechte ervaringen en er clienten zijn die toch nog huisdieren meenemen, moeten wij hier zwaarder tegen optreden en word er een boete van € 300,- opgelegd als er in een van onze Campers/Motorhomes huisdieren worden meegenomen .
Bij geen twijfel wordt u € 300,- direct ingehouden
Ingeval van twijfel krijg u naar 3 dagen u borg terug

Gebruik van het voertuig
Als huurder bent u verplicht om dagelijks bandenspanning, koelvloeistof, motoroliepeil enzovoorts te controleren. U bent als huurder verantwoordelijk voor eventueel overschrijden van de mtg.

voorwaarden bij pech onderweg zo bent u verzekerd

___________________________________________________________

Verzekeraar

Artas NV, Torhoutsesteenweg 52, 8400 Oostende, toegelaten onder code 0847 om de tak reisverzekering te beoefenen en die de risico’s draagt van deze polis.

Verzekeringsnemer

De fysieke of morele persoon die het bijstandcontract afsluit

Verzekerde personen

De fysische personen aangeduid in de polis, evenals zijn wettelijke of feitelijke levensgezel(lin), hun ongehuwde kinderen en de andere gezinsleden welke samen wonen op dezelfde verblijfplaats gelegen in België en die in België gedomicilieerd zijn; Per voertuig zijn er maximum zes personen verzekerd.

Ziekte kosten zijn niet meeverzekerd.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Territoriale uitgestrektheid van de dekking: de dekking speelt in België buiten een straal van 50 km van de plaats waar het voertuig uit de verhuring is vertrokken, evenals in alle landen van Europa (België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Lithouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Roemenië, Turkije, Zwitserland, Noorwegen, Egypte, Marokko, Tunesië, Andorra, Monaco, San Marino, Liechtenstein, Vaticaanstad, Bosnië-Herzegovina, Servië en Montenegro, Voormalige Joegoslavie Republiek Macedonië) (met uitsluiting van Albanië, Algerije, Marokko, Tunesië, Turkije).

De waarborgen gelden alleen voor voertuigen die niet ouder zijn dan tien jaar, die een geldig keuringsbewijs kunnen voorleggen.

Dekkingen

1. Repatriëring van de Mobilhome (max gewicht 3,5 ton)

Indien de verzekerde mobilhome geïmmobiliseerd is ingevolge een ongeval of zwaar mechanisch defect*, neemt Artas nv de organisatie en de kosten voor repatriëring naar de plaats van vertrek uit de verhuurfirma op zich. Dit gebeurt op voorwaarde dat het verzekerde voertuig niet herstelbaar is binnen de vijf dagen en dat de herstellingen minstens 8 uur of meer in beslag nemen, dit op last van de methoden en barema’s van de constructeur van het voertuig.

De kosten voor herstelling en repatriëring van het voertuig mogen de werkelijke waarden van het verzekerde voertuig op het ogenblik van de oproeping niet te boven gaan, tenzij de verzekerde het saldo ten zijnen laste neemt.

* onder “zwaar mechanisch” defect dient in deze polis eveneens begrepen te worden de brand die ontstaat in de mobilhome – zowel wat betreft de “trekker” als wat betreft het “woongedeelte”- ten gevolge van een oorzaak inherent aan het voertuig zelf, waarbij uitgesloten wordt elke brand die ontstaat ten gevolge van de handeling van een persoon of ten gevolge van een oorzaak vreemd aan het voertuig.

2. Sleepkosten

Indien de gewaarborgde mobilhome door een ongeval beschadigd wordt of mechanisch defect raakt, organiseert Artas nv het slepen en neemt zij de kosten op zich tot beloop van € 500,00 (alle kosten inbegrepen) voor het slepen of het vervoer van de plaats van immobilisatie tot de dichtst bijzijnde garage.

3. Toezenden van wisselstukken

Artas NV zorgt voor een zo snel mogelijk toezenden op haar kosten van de wisselstukken die onmisbaar zijn om de door een ongeval beschadigde of mechanisch defect geraakt verzekerde mobilhome rijklaar te maken, indien deze stukken ter plaatse niet beschikbaar zijn en voor zover de constructeur of de invoerder deze wisselstukken nog in voorraad heeft.

Een mobilhome bestaat uit twee delen, te weten:

- de trekker ( wielen, ophanging, transmissie, onderstel en motor)

- de woonruimte

Met wisselstukken, zoals hierboven beschreven, bedoelt men deze met betrekking tot de trekker.

Wat de woonruimte betreft, kunnen ook enkele onmisbare onderdelen ( zoals ruiten, de elektrische pomp) opgestuurd worden voor zover zij bij de verhuur voorzien zijn in de uitrusting van de mobilhome.

De kostprijs van de wisselstukken zal door de verzekerde aan Artas NV moeten terugbetaald worden binnen de 30 dagen na de verzending.

4. Verzekerden wachten op herstelling van het verzekerd voertuig :

a. De duur van de herstelling bedraagt minder dan 2 dagen

De verzekerden die zich in het geïmmobiliseerde voertuig bevinden, krijgen een tussenkomst van

€ 65,00 per persoon per verbleven overnachting voor verblijf- en vervoerkosten (mits voorlegging van de originele bewijsstukken), met een maximum van 2 dagen;

b. De duur van de herstelling bedraagt meer dan 2 dagen

In voorkomend geval betaalt de verzekeraar een huurwagen met een maximale periode van 14 opeenvolgende

dagen ter beschikking tot € 500,00 (beperkt tot de voorziene terugkeerdatum);

5. Repatriëring van de personen

Ingeval van ongeval of mechanische pech waarbij de mobilhome dient te worden gerepatrieerd, zullen ook de

personen die met de mobilhome reizen door Artas NV worden gerepatrieerd

Artas zal in dit geval de repatriëring van de personen die vanuit de plaats van vertrek met de mobilhome

vertrokken zijn met een max . van zes personen per trein 1° klasse of per vliegtuig econoom klasse terugbrengen

naar de plaats waar zij de mobilhome hebben gehuurd, dwz; de plaats waar de verhuurder de mobilhome aan de

verzekerden heeft overhandigd.

6. Ter beschikking stellen van een chauffeur:

Wanneer de bestuurder van het verzekerde voertuig niet in staat is dit te besturen door overlijden, ziekte of

ongeval en geen enkele andere inzittende hem/haar kan vervangen, stuurt de verzekeraar een chauffeur om het

voertuig (met of zonder de inzittenden) langs de kortste reisweg terug te brengen.

Alle kosten voor de terugreis blijven voor rekening van de verzekerde, met uitzondering van het salaris en de

reiskosten van de chauffeur evenals de bijstandsprestaties aan het voertuig.

De chauffeur is verplicht de reglementering waarin de arbeidswetgeving voorziet, na te leven en de rusttijden

onderweg in acht te nemen. Het voertuig moet rijklaar zijn en conform aan de geldende wettelijke voorschriften.

7. Algemene beperkingen bij tussenkomst

Onverminderd de bepalingen eigen aan bepaalde risico’s zal Artas NV slechts optreden binnen de perken van de

door de plaatselijke overheid gegeven goedkeuring.

Artas NV kan, bij het nakomen van haar verplichtingen, niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen

of tegenslagen die het gevolg zijn van overmacht, zoals : al dan niet verklaarde oorlog of burgeroorlog, algemene

mobilisatie, opeising van mensen of materieel, revolutie, represailles, oproer of volksbeweging, staking,

lock out, sociaal conflict, beslag of dwang door de openbare macht, uitgaansverbod, officieel verbod, kaping,

ontploffing van tuigen, beraamde sabotage -of terreurdaden, nucleaire of radioactieve uitwerking,

belemmeringen ingevolge van klimatologische verschijnselen of natuurrampen.

De organisatie door de begunstigde of zijn omgeving van één van de hierboven vermelde diensten kan slechts

aanleiding geven tot terugbetaling indien Artas NV hiervan op de hoogte is gesteld en op voorhand haar

uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming heeft verleend.

In dergelijke geval worden de kosten terug betaald op basis van de facturen en dit tot een maximum bedrag dat

Artas NV zou hebben betaald indien zij zelf de hulpverlening had georganiseerd.

8. Algemene uitsluitingen

- Elke vrijwillige daad of zware fout van de verzekerde of van een meereizende die de schade veroorzaakt waardoor Artas genoodzaakt is tussen te komen heeft de nietigheid van de waarborgen tot gevolg.

- Het reizen in landen of streken waar oproer, revolutie, oorlog of burgeroorlog aan de gang is sluit eveneens alle dekkingen uit.

- Elke vorm van sabotage of terreur en terreuraanslag, natuurramp is uitgesloten van dekking.

9. Duurtijd van het contract

Het contract is geldig voor de duur van de verhuurperiode van de mobilhome en neemt een einde bij aflevering

en ten laatste om 24 uur van de laatste dag van de contractueel overeengekomen huurovereenkomst van de

mobilhome.

HOE ARTAS KONTAKTEREN VOOR BIJSTAND? 24 UUR OP 24 – BEL 00 32 2 533.77.30

VERMELD DUIDELIJK:

- Uw naam en voornaam

- “ARTAS + code 7220000593

- de plaats waar U zich bevindt : adres en telefoonnummer waar U kan bereikt worden

- type contract en Uw polisnummer

U HEBT EEN SCHADEGEVAL VERZEKERING:

Indien U tijdens Uw reis of verblijf in het buitenland een schadegeval oploopt, kunt U ons bereiken:

- telefonisch op 059/51.51.51 - per fax op 059/50.09.52

- per Email op claims@artas.be - schriftelijk Torhoutsesteenweg 52, 8400 Oostende